Chaumont Habitat accueille des élèves de Bouchardon pour une matinée d’immersion

Dans le cadre d’un projet pédagogique mené avec le lycée Edmé-Bouchardon de Chaumont, des élèves de première bac professionnel MCV option accueil ont passé la matinée du mercredi 4 mars au siège de Chaumont Habitat. Une rencontre destinée à découvrir concrètement les métiers de l’accueil et le fonctionnement d’un bailleur social.

Entretien avec Ossama Sajidi, directeur clientèle de Chaumont Habitat, et Evann Bourcelot, professeur de la classe :

Entretien avec Timmy et Etiam, étudiants du lycée :

Entretien avec Océane Lambert, chargée d’accueil de Chaumont Habitat :

 

Ce mercredi matin 4 mars, les locaux de Chaumont Habitat ont accueilli un groupe d’élèves de première baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente (option accueil) du lycée Edmé-Bouchardon de Chaumont. Cette visite s’inscrivait dans un projet pédagogique autour de la thématique « prioriser et organiser les activités d’accueil ».

Au programme de cette matinée immersive : plusieurs mises en situation sous forme de jeux de rôle entre les lycéens et les professionnelles de l’organisme. Les élèves ont ainsi pu se glisser tour à tour dans la peau d’un chargé d’accueil ou d’un locataire, en travaillant sur différentes situations concrètes rencontrées au quotidien dans un bailleur social.

Quatre thématiques principales ont été abordées : les demandes de logement, la gestion des sinistres et dégâts des eaux, la prévention des impayés et l’accompagnement financier des locataires, ainsi que les explications liées aux charges locatives. Ces exercices ont permis aux élèves de mieux comprendre les attentes du métier et les compétences nécessaires pour accueillir et orienter le public. Un temps d’échange et de débriefing a ensuite été organisé avec les chargées d’accueil de Chaumont Habitat afin de revenir sur les différentes situations rencontrées et répondre aux questions des lycéens.

Dans un second temps, les élèves ont visionné une vidéo pédagogique visant à les amener à réfléchir à l’organisation et à la priorisation des missions d’accueil. Enfin, une présentation du logiciel utilisé par les équipes leur a permis de découvrir les outils professionnels mobilisés au quotidien.

À travers cette initiative, Chaumont Habitat souhaite valoriser ses métiers et ses savoir-faire tout en offrant aux élèves une approche concrète de la relation avec les usagers. Pour ces lycéens en formation, cette immersion constitue aussi une opportunité de mieux appréhender les réalités du terrain et les exigences du métier d’accueil.